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TD Azlan France agréé grossiste Support par HP

publié le mercredi 27/05/2015

Depuis fin avril, TD Azlan, la division à valeur ajoutée du grossiste Tech Data, est devenue officiellement l’un des grossistes spécialisés agréés par HP pour la partie support en France.

 

TD Azlan intègre le programme HP ServiceONE en qualité de Service Contract Specialist Distributor (SCS-D). Ce programme labellise les partenaires disposant de l’expertise nécessaire à la gestion d’une base installée et des contrats de services qui y sont associés. Il permet à TD Azlan de se positionner en guichet unique sur des supports d’infrastructure (serveurs, stockage, réseau, imprimantes, etc.) et logiciels (Red Hat, Suze, VMware, Opensource, Microsoft, HPUX)

 

Ainsi certifié, TD Azlan dispose d’un champ d’actions élargi au niveau des garanties associées aux produits HP et non HP. Ce grossiste à valeur ajoutée peut  aussi, par exemple, proposer à un client final de nouveaux services et procéder au renouvellement des contrats précédemment souscrits. Il dispose également de la capacité de convertir des HP Care Pack Value (HAXXX) et volume (UXXXX) arrivés à échéance. Ainsi, le client pourra bénéficier du même support (niveau de service, plage horaire, etc.) sans rupture, ni risque pour son activité. A noter que les clients qui n’ont ni contrat, ni care pack ni garantie, n’auront plus la possibilité de télécharger les logiciels et ainsi faire les mises à jour recommandées par HP.

 

« Cet accord permet de renforcer notre partenariat avec HP sur un axe stratégique que sont les services. Nous avons mis en place des personnes dédiées et des outils de suivis particuliers pour promouvoir ces offres et donc aider les partenaires dans les cotations » précise François Fourré, directeur de la division HP EG chez TD Azlan.

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