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E-commerce : le Gouvernement veut porter le délai de rétractation de sept à 14 jours

publié le jeudi 03/01/2013

Benoît Hamon, le ministre de la consommation, a déclaré le 3 janvier sur RTL vouloir porter le délai de rétractation ouvert aux clients des sites marchands de sept à 14 jours : « Le consommateur ne sait pas toujours sur quel site il achète exactement, il y a parfois des sites étrangers parfaitement mensongers, parce qu'ils ont une ergonomie qui ressemble à un site classique ».

 

Benoît Hamon introduira cette mesure dans un projet de loi qu’il présentera cette année. Pas sûr que son initiative ait la faveur de tous les membres de la Fevad (Fédération de du commerce électronique et de la vente à distance), car elle risque de compliquer leur logistique et de favoriser les abus en tous genres.

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