publié le jeudi 03/07/2008
Deloitte est l'un des quatre plus grands acteurs de l'audit et du conseil dans la gestion des systèmes IT et l'organisation des entreprises. Cette société se considère comme le n°1 mondial du conseil car elle compte environ 150 000 collaborateurs pour un CA de 23,1 Md$, dont 25 000 salariés et 6 Md$ de chiffre d'affaires rien que dans le conseil ! Deloitte est surtout le seul des grands cabinets d'audit parmi les Big 4 a ne pas avoir revendu sa branche conseil. Du moins, pas encore... En France, Deloitte a réalisé 73 Meuros dans le conseil en 2007, hors gestion des finances, l'une de ses spécialités. Frédéric Moulin, associé chez Deloitte France en charge du conseil, explique comment sa division prévoit de dépasser la barre des 100 Meuros avec 600 consultants dès 2008.
Quels sont les actifs de Deloitte France dans le conseil en 2008 ?Avec ses quelques 100 Meuros de chiffre d'affaires pour 600 salariés, Deloitte France se classera encore cette année parmi les premiers cabinets de conseil IT et de management en France. Notre cœur d'activité réside davantage dans le conseil opérationnel que purement stratégique. Les expertises de Deloitte France s'étendent du conseil opérationnel en management, jusqu'à l'intégration IT, en passant par l'externalisation de systèmes IT. En 2007, notre division Consulting réalisait déjà environ 10 % des 720 Meuros de CA de Deloitte France. Notre objectif est de surpasser la croissance du marché du conseil en 2008 et 2009.
Le conseil IT est-il une activité rentable pour Deloitte ?Les volumes réalisés dans les prestations de conseil stratégique sont moins importants que dans l'intégration IT, mais ils génèrent davantage de marges et de valeur ajoutée.
Quels sont vos concurrents ?Entre 100 et 200 Meuros de chiffre d'affaires, on ne trouve que 4 ou 5 acteurs en France, du type Bearing Point ou Accenture.
Prévoyez-vous de réaliser des acquisitions pour accompagner votre croissance dans le conseil ?Deloitte France ne veut pas devenir un Accenture. Notre objectif n'est pas de doubler notre taille en réalisant des acquisitions tactiques, car cela serait contre productif. Le conseil est un secteur limité et le groupe ne désire pas augmenter ses risques. Toutefois, nous n'excluons pas de réaliser des acquisitions stratégiques pour se renforcer dans certaines branches ou secteurs.
Quels types de prestations proposez-vous dans le conseil IT ?Deloitte France construit des schémas directeurs pour les entreprises, des plans leur permettant de réaliser des gains de productivité, de gérer leurs risques, de sécuriser leurs échanges de données, etc.
Les prestations d'intégration IT sont-elles stratégiques pour Deloitte France ?La technologie IT est un domaine dont Deloitte ne peut pas être absent, car nous risquons de passer à côté de technologies novatrices que nos clients nous demanderont d'intégrer dans leurs infrastructures IT et dans leurs organisations. La vraie question est savoir jusqu'où investir dans l'intégration IT ! Si Deloitte France n'a aucune raison d'être présent dans tous les types d'intégration, car le marché est très atomisé en France, nous devons continuer à proposer cette prestation pour rester crédible. En effet, certains de nos clients désirent que nous réalisions leurs grands projets d'intégration IT, en co-traitance ou non avec des intégrateurs.
Quels types de projets d'intégration IT ciblez-vous ?Par exemple, Deloitte France répond à des appels d'offres sur l'intégration de progiciels comme SAP grâce à nos compétences de base, sur la Gestion de la relation client (GRC) par exemple. En 2007, Deloitte US a réalisé plus d'intégration sur SAP qu'Accenture.Qui sont vos clients ?Essentiellement des grands comptes. Le secteur public, les banques et assurances sont particulièrement dynamiques dans leur demande de conseil, en management notamment. Notre croissance dans ce entreprises est le fruit de l'évolution des contraintes réglementaires (Sarbanes-Oxley, Bale II, etc.), mais surtout de la mondialisation des entreprises françaises. En outre, suite à l'évolution des modèles de distribution dans la banque et dans l'assurance, ces entreprises font appel à nos compétences en management afin de se différencier par de nouveaux modèles économique, plus affinitaires. Cette approche communautaire de la clientèle transcende les organisations en silos des banques.
Avez-vous également des clients dans la distribution ?Les entreprises de distribution font parties de nos bons clients importants. En effet, ces sociétés sont toujours à la recherche d'une amélioration de leur efficacité commerciale et de leurs modèles de distribution. Elles comptes également sur nos compétences pour les aider à optimiser leurs outils de suivi des clients.
Est-il possible d'être juge et partie ?La cohabitation du conseil et de l'audit sous un même toit est naturel, mais à chacun son métier. Les experts du conseil, fiscal notamment, aide les consultants du département audit à mieux faire leur travail, mais ils demeurent indépendants. Les synergies sont rares, sauf dans l'IT, lorsque nous avons besoin de nos deux compétences sur de gros projets.
Quelle est la taille du marché de l'audit en France ?Le marché de l'audit pèse environ 2 Mdeuros en France. Toutefois, même en cumulant le chiffre d'affaires des 4-5 leaders de l'audit en France, on s'aperçoit que le marché est stable, voir en faible croissance. Le poids de l'audit devrait même baisser dans le chiffre d'affaires de Deloitte France d'environ 20 % en 2008. Deloitte se pose donc des questions sur l'avenir de sa branche audit. L'un de nos concurrents a d'ailleurs annoncé récemment l'arrêt de ses activités d'audit. En revanche, le marché de l'audit comptable pèse environ 7 Mdeuros, avec une croissance annuelle équivalente à celle du PIB français.