Santé rime avec opportunités chez Feeder

Feeder est sans doute le seul Vad IT français disposant d’une vraie expertise dans le secteur médical. Comme en témoigne sa présence en mai sur le salon Hôpital Expo-HIT. Un domaine porteur pour les Var à en croire Azia Brahmi, récemment promue responsable commerciale de ses activités Santé en France et à l’étranger. Cette spécialiste nous présente ses offres et projets pour 2010 dans le médical, secteur qui pèse déjà environ 7 ME chez Feeder.

 

 

CBP (Channelbp.com) : Que pèse le médical pèse dans le chiffre d’affaires de Feeder ?

Azia Brahmi, responsable du pôle santé du Vad marseillais Feeder : Le secteur médical pèse environ 7 des 30 ME de chiffre d’affaires générés par Feeder en 2009.

 

Avec combien de Var actifs dans le milieu médical travaillez-vous ?

Feeder collabore avec environ 200 Var spécialisés dans le milieu médical en Europe et en Afrique. Le marché du médical intéresse de nombreux Var car les établissements de santé fonctionnent pratiquement comme des entreprises. Aussi, beaucoup d’entre eux achètent leurs produits IT chez nous, tant au niveau du client léger que des écrans spéciaux par exemple.

 

Qui sont les clients de vos Var dans le médical ?

Les départements santé des établissements médicaux, dont les hôpitaux, les CHU, les cliniques, les cabinets de radiologie, etc.

 

Qui est généralement le donneur d’ordre dans ces établissements médicaux ?

Un ingénieur bio-médical qui choisit tout le matériel de la chaîne de santé.

 

Quelle est l’étendue de l’offre que votre pôle santé proposait en mai à Paris, lors du dernier salon Hôpital Expo-HIT ?

Feeder possède une offre grandissante dans la santé après avoir démarré dans ce domaine avec l’imagerie haut de gamme, qui est notre marché naturel. Notre pôle santé propose aujourd’hui des matériels qui permettent par exemple la refonte de l’informatique des blocs opératoires avec des équipements du type tablette PC ou Panel PC, dont celui de Penta. Ces matériels sont compatibles IP 68, norme d’étanchéité et de protection contre l'infiltration.

 

Tous les matériels IT que vous vendez doivent-ils être compatibles IP 68 ?

Pas toujours. Cela dépend de l’endroit et du type d’utilisation de ces équipements. Par exemple, le matériel IT utilisé dans le cadre du projet de dossier médical informatisé du patient, qui intègre un chariot informatique doté d’un écran et d’un client léger, voir d’un PC portable, n’a pas besoin d’être compatible avec cette norme. En revanche, ses claviers moulés dans le silicon ou ses souris doivent être désinfectables et donc compatibles IP 68. Dans ce domaine, nous travaillons avec les produits de Man & Machine.

 

Tout le matériel IT « classique » peut-il être vendu en milieu médical ?

Non, l’informatique médicale sort du champ de l’informatique classique, du fait de ses contraintes techniques et de ses normes spécifiques.

 

Ne préconisez-vous pas également des tablettes pour le dossier médical informatisé du patient ?

Tout à fait. On peut substituer au chariot une tablette tactile Panasonic qui permet aux soignants d’aller visiter les patients en chambre. Feeder a fait le choix de ne pas référencer trop de marques sur une même offre afin de mieux la promouvoir. Cette décision ne nous empêche pas de préconiser des variantes à nos revendeurs afin de les aider à s’adapter à l’IT existant de leurs clients.

 

Quelle sont les services rendus par votre équipe Santé ?

Les Var peuvent nous solliciter s’ils ont besoin de support ou de leads. En effet, le pôle santé de Feeder effectue du référencement et du conseil directement auprès du client final. Nous disposons d’une équipe commerciale forte de cinq personnes sur le terrain, qui parlent toutes le « métier de leurs clients ».

 

Quels sont les gros dossiers sur lesquels travaille votre équipe dédiée à la Santé ?

L’un de nos gros chantiers actuellement est la télé-médecine, domaine dans lequel nous incitons nos Var à répondre avec Vidyo aux besoins exprimés par les CHU et autres établissements hospitaliers. En effet, à la demande du Gouvernement, ces derniers doivent arbitrer entre la maîtrise de leurs dépenses et la qualité des résultats obtenus. Leurs besoins en solutions de télé-médecine s’inscrivent également dans la re spécialisation de certains établissements de soins, ne serait-ce que pour réduire l’isolement des agences régionales de santé.

 

Est-il question de télé diagnostic ici ?

Non, il ne s’agit pas de télé diagnostic, marché où il faut utiliser des normes particulières. Cependant, nous arriverons avec une offre destinée à ce secteur dès 2011.

 

Pourquoi ne proposez-vous pas davantage de logiciels dédiés à la santé ?

Feeder a mis en place une offre matérielle dans la santé qui est complémentaire de l’offre logicielle des éditeurs, que nous ne cherchons pas à concurrencer, même s’ils passent surtout en direct. Beaucoup d’éditeurs spécialisés dans la santé ont d’ailleurs abandonné la vente de matériels, qui est peu valorisante ou pas assez rentable à leurs yeux.