Tech Data ouvre un nouveau service clients en ligne

Le grossiste Tech Data France a lancé début octobre son nouveau service clients en ligne via son site marchand www.techdata.fr. Baptisé ASM (After Sales Management), il permet aux revendeurs de déclarer et suivre leurs demandes de retour, d’avoir et d’annulation de licences, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

 

Doté d’une interface personnalisable, l’ASM leur assure également un suivi en ligne de leurs demandes et les autorise à vérifier les conditions de garantie des produits au catalogue Tech Data. Le grossiste leur offre aussi la possibilité d’exporter les dossiers sous Excel afin de faciliter la gestion et le suivi au quotidien des demandes des clients