NCR équipe le Crédit du Nord et ses filiales de ses nouveaux automates

NCR a renforcé ses relations avec le Crédit du Nord et ses filiales en leur fournissant des automates NCR SelfServ et les services professionnels associés. Cette commande qui se compose de SelfServ 22, SelfServ 34 et SelfServ 26 fera également l'objet d'une maintenance de second niveau assurée par NCR.

Les NCR SelfServ 22 et 26 proposeront le retrait d'espèces tandis que les SelfServ 34 auront en plus la fonction de dépôt commerçant. Ces choix répondent à la stratégie de la banque dans le cadre de la politique de proximité avec le client.

"NCR est un partenaire de longue date offrant un haut niveau de disponibilité et de qualité des DAB. Cette collaboration avec NCR s'est révélée très positive car son offre et son savoir-faire sont des atouts de taille. Les innovations de NCR au niveau des DAB vont dans la direction de notre philosophie, laquelle prône un service client irréprochable" explique François Cossart, chef de produits Automates au sein de la direction des Opérations Bancaires et de la direction Monétique du Crédit du Nord.

Parmi les points forts de la nouvelle gamme NCR SelfServ, il est important de souligner l'assistance multimédia interactive embarquée qui permet au personnel, en cas d'incident du guichet automatique bancaire, de résoudre des problèmes plus rapidement. Le personnel peut ainsi gérer lui-même un premier niveau de maintenance et devient un expert dés la première utilisation.

Les automates bancaires NCR SelfServ permettent également de limiter la consommation d'énergie et de papier, ainsi que le nombre d'interventions de techniciens, avec à la clé une baisse sensible de leur empreinte carbonique. À ces améliorations s'ajoutent une réduction de 25% du câblage par rapport aux automates de générations précédentes et donc a une limitation des déperditions de puissance.