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Microsoft : la réorganisation qui fait trembler ses équipes commerciales

publié le mardi 04/07/2017

Le numéro un mondial de l’édition de logiciels BtoB a annoncé ce lundi dans un memo interne (voir en bas) une vaste réorganisation de ses divisions Commercial et Consumer, afin de mieux se positionner sur la vente de services Cloud. De nombreux licenciements non mentionnés sont pourtant anticipés.

A quelques jours seulement de sa grande messe annuelle américaine, Microsoft fait trembler ses 120 000 salariés. Cet éditeur va casser des silos en interne pour prendre un virage commercial encore plus radical vers le Cloud et le digital. Il entend ainsi améliorer ses positions dans ce domaine et mieux contrer des acteurs tels qu’Amazon, Google et Oracle notamment, qui le concurrencent férocement dans le Cloud public et hybride.

 

Des dizaines de milliers de commerciaux réalignées

Des rumeurs convergentes, confirmées en interne, font état d’une vaste réorganisation en cours de ses divisions Commercial et Consumer, avec des milliers de licenciements à la clef. Leurs dizaines de milliers de commerciaux devraient être réalignées dès cet été vers l’adressage mieux séparé de deux typologies de clientèles : les PME et les grands comptes. Les marchés privilégiés sont toujours l’industrie, les services financiers, le retail, la santé, l’éducation et le Gouvernement. Microsoft a annoncé à ses collaborateurs des changements dans 14 zones qui leurs seront précisées prochainement par leurs dirigeants.

 

Trois nouvelles entités produit

Quant à ses logiciels traditionnels, ils seront regroupés semble-t-il dans trois nouvelles divisions : Lieu de travail moderne, applications BtoB, et enfin, apps et infrastructures, mais aussi données et Intelligence Artificielle. Cet éditeur annonce également à ses collaborateurs le lancement d’une nouvelle division dédiée aux solutions IOT verticalisées, qui combineront un mélange de voix, de réalité augmentée et d’intelligence artificielle.

 

Promouvoir une stratégie commerciale « Cloud First »

Selon plusieurs sources proches du dossier, citées parfois par des médias américains, les équipes commerciales et marketing traditionnelles de Microsoft seront cette fois-ci fortement impactées par la réorganisation en cours. Ces équipes auront ordre de pousser une stratégie commerciale donnant la part belle à une logique « Cloud First ». Microsoft n’est pas le seul éditeur à rentrer dans cette nouvelle logique. De grands acteurs, et concurrents, tels qu’Oracle et SAP l’ont légèrement devancé dans ce domaine.

 

Microsoft déroule le tapis rouge aux éditeurs et partenaires

Son plan de réorganisation prévoit notamment une collaboration accentuée avec ses revendeurs, et tout particulièrement les éditeurs, afin de construire des solutions encore plus orientées métier sur ses plateformes (Windows, Office, Azure, etc.). Il va accélérer sa collaboration avec eux dans le Cloud via ses programmes Global Developpeur Evangélisme. D’autres nouveautés seront dévoilées officiellement mi-juillet lors de sa grande messe annuelle américaine

 

Olivier Bellin

bellin@channelbp.com

#CBPMagazine, #BellinCBP, #GUIDEDUCLOUD

 

 

 

Reorg Memo - Althoff/Courtois/Capossela

 

It's all about opportunities, we are talking trillions here - so do not despair:

There is an enormous $4.5 trillion market opportunity across our Commercial and Consumer businesses. We are uniquely positioned to drive our customers’ and partners’ success by leading them through their digital transformations, and becoming their partner of choice. To help us do that, starting today, we begin to implement changes to our Commercial and Consumer models. These changes will position us to best meet the evolving needs of our customers and partners, and empower them to achieve more.

 

To lead this digital transformation and capture this opportunity, the changes we are announcing have been shaped on the following growth drivers, which will enable us to align the right resources for the right customer at the right time.

 

Here is where the money will be coming from, the growth pillars:

Empower commercial and consumer customers and partners to digitally transform.

Build solutions effectively with customers and partners.

Align our selling and partnering efforts by industry for greater digital impact

Increase our technical depth and better align sales and services to solution areas

Increase our focus on customer success, both directly and through partners

Scale our breadth motions to provide greater support for small, medium and corporate customers

 

Changes across the A14: If you thought we'll be fine after this, think twice - the change is coming sooner than you expect:

Over the past year, we have made changes to how we operate internally with an eye on improving the customer, partner, and employee experience. We will build on these changes to enable faster decision making, increase our response to customers and partners, and continue to learn and grow. We have listened to our customers, partners, and employees worldwide, and have gained market insights to chart a bold path forward.

We are announcing changes across the A14 (14 Areas), subject to local law, that take into account the unique attributes of our Single Sub Areas, and Multi-Sub Areas. Your leaders will share the specific details about these changes in the coming days.

 

Also, warm greetings (sic) to our ISVs:

We will continue to support ISV partners with dedicated software engineering resources, and accelerate cloud growth through our Global Developer Evangelism programs

 

And customers...

We are creating end user desire for the same creativity tools that people have at work through our modern workplace solution area powered by Surface, Windows Devices and Office 365...

 

Let's throw in some boardroom jargon and hot keywords here:

We will also launch new IoT vertical solutions and pursue new markets including voice, mixed reality and AI

 

Finally, let's wrap it up with a healthy dose of confidence and hope

We are confident that these changes position us to take full advantage of the opportunities before us and enable Microsoft to win in the consumer market

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