L'Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines a choisit Exprimm’iT pour déployer sa ToIP

L'Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines (UVSQ) a retenu Exprimm’iT et Mitel, à l’issue d'un appel d'offre public, pour le déploiement de son nouveau système de téléphonie sur IP sur l'ensemble de ses 8 sites.

 

A l’heure du plan campus et de l’excellence universitaire, les campus de Versailles, Saint-Quentin-en-Yvelines et de Vélizy-Villacoublay, reliés entre eux par un réseau Haut Débit (réseau Royal), s’équipent d’une solution de Téléphonie sur IP innovante.

 

Objectifs : Offrir de nouveaux services aux utilisateurs, rationnaliser l’exploitation et réaliser des économies sur l’usage et le maintien en conditions opérationnelles

L’UVSQ est une université multi-sites, très étendue sur le département. Elle disposait d’une architecture de PABX traditionnelle, vieillissante et coûteuse, « certains équipements téléphoniques, utilisés depuis près de 20 ans, n’étaient plus fabriqués, et donc difficilement maintenables. Les coûts de maintenance ont de fait explosé, passant de 40 000 euros en 2007 à près de 60 000 euros en 2008 » déclare Jean-François Remille, directeur des Systèmes d’Information à l’UVSQ.

 

Et sur ces PABX, la quasi-totalité des téléphones analogiques n’offraient que des fonctionnalités minimales. L’objectif était de consolider l’ensemble de ces systèmes grâce aux nouvelles technologies de téléphonie sur IP pour apporter plus de services aux usagers tout en réduisant les coûts de maintenance.

 

Choix qualitatif : Exprimm’iT / Mitel

Pourquoi Exprimm’iT ? L’intégrateur, spécialiste dans les domaines de la téléphonie traditionnelle et de la téléphonie sur IP, a été retenu pour :

- sa forte compétence dans la compréhension de l’existant et sa capacité à assurer une migration sans coupure, indispensable pour assurer la continuité du service,

- son appartenance au groupe ETDE, ensemblier intégrateur de solutions techniques et de services du Groupe Bouygues Construction, fortement implanté dans cette agglomération, et avec plusieurs nouveaux projets à venir, 

- sa capacité à assurer le maintien en conditions opérationnelles de toutes les solutions déployées.

 

Exprimm’iT a travaillé en étroite collaboration avec la Direction des Systèmes d’Information et son service téléphonie durant toute la durée du déploiement, de septembre 2009 à mars 2010.

 

L’UVSQ a également fortement apprécié les solutions Mitel, permettant de créer un backbone téléphonique totalement résiliant, avec la possibilité pour un utilisateur de retrouver son numéro et de travailler à tout endroit, quelle que soit sa localisation dans l’Université, grâce à la reconnaissance automatique de profil.

 

Les équipes techniques d’Exprimm’iT ont déployé une infrastructure redondée et sécurisée de plus de 8 serveurs d’appels Mitel « Communications Director » et une quarantaine de commutateurs réseaux ont été remplacés.

 

1900 postes téléphoniques IP MITEL ont également été mis en place : des postes 5312 et 5320 IP phone pour un usage courant, et le modèle haut de gamme 5340 IP phone pour certains profils spécifiques.

 

 

Résultats : Modernité, Economies, Simplicité et Evolutivité

L’université peut dorénavant offrir aux utilisateurs un large éventail de services et de fonctionnalités : conférence audio multiple, portail collaboratif, messagerie unifiée, numéro d’appel unique, flux RSS,... et entend également réaliser à terme de substantielles économies en réduisant les coûts liés au réseau public (RTC), par exemple via l’utilisation du service d’interconnexion d’IPBX de RENATER pour ses communications avec d’autres établissements.

Les coûts de maintenance ont également considérablement diminué, « Le passage à la ToIP engendre une réduction du coût de possession de 25 à 30 %, et permet de pérenniser l’investissement », souligne Jean-François Remille.

 

Aujourd’hui, la téléphonie est intégrée dans le Système d’Information de l’établissement, ce qui en simplifie l’exploitation et permet ainsi de mieux accompagner le développement de l’Université vers le tout numérique et l’accès à de nouveaux services. D’autres sites de l’UVSQ, comme la nouvelle UFR de Médecine à Guyancourt, ou encore ses sites des pôles Mantois (IUT et Institut des Sciences et Techniques des Yvelines) ou Rambolitain (Bergerie Nationale et IUT de Rambouillet)  pourront être raccordés et connectés très simplement et très rapidement au backbone, en respectant le schéma de cohérence ToIP/SI mis en place par l’université.