L’acquisition de StreamServe renforce l’offre ECM d’Open Text

Open Text, éditeur de logiciels de gestion de contenus d’entreprise (ECM), annonce le 2 novembre l’acquisition de StreamServe, fournisseur américain de logiciels de communication d’entreprise. Cette acquisition à environ 71 M$ ajoute des logiciels complémentaires de gestion de la production de documents et de la communication client à la suite Open Text ECM Suite.

 

« Tant du point de vue technologique qu’en matière de partenariat, StreamServe est parfaitement complémentaire d’Open Text », souligne John Shackleton, pdg d’Open Text. « StreamServe apporte des technologies innovantes à ECM Suite, offrant des solutions qui permettent d’automatiser et de personnaliser les processus de communication client, tout en intégrant ces fonctionnalités avec les principales solutions ECM d’Open Text. »

 

Compléter les outils d’interaction client d’Open Text ECM Suite

StreamServe vend aux logiciels de communication qui permettent aux entreprises de traiter et de transmettre des documents personnalisés, quel que soit leur format (papier ou électronique). Cette offre vient compléter les outils d’interaction client d’Open Text ECM Suite en automatisant les processus métier pour les marchés B2B et B2C (services financiers, secteur public, télécommunications, services aux collectivités).

 

Les solutions de StreamServe s’adaptent à tous les processus métier documentaires d’une entreprise. Elles s’intègrent sans difficulté avec les systèmes et applications d’ERP et de gestion de chaîne logistique, notamment celles développées par SAP. Open Text et SAP entretiennent depuis 20 ans un partenariat en vertu duquel SAP revend une gamme étendue de solutions ECM Open Text. À l’instar d’Open Text, StreamServe a noué un partenariat similaire avec SAP, ce qui en fait un complément naturel de la stratégie Open Text-SAP. StreamServe permet également à Open Text d’étendre sa présence en Europe du Nord où la société est fortement implantée, en particulier en Suède, d’où elle est originaire.