Impression et Export sont au programme d’ETC

René-Luc Caillaud, le directeur général du grossiste ETC, a annoncé le 8 juin lors de son Symposium parisien l’ouverture d’une division Impression début mai. Ce dirigeant a également détaillé à CBP les plans de sa nouvelle division Export destinée à ses clients français. Enfin, ETC ouvrira cet été une filiale au Maroc pour adresser directement les revendeurs locaux.

 

 

CBP (Channelbp.com) : Quelles sont les activités qu’ETC pousse en priorité en ce début 2010 ?

René-Luc Caillaud, directeur général du grossiste ETC : ETC vient de lancer une division Impression début mai. Nous avions déjà ouvert au début 2010 un pôle d’activité consacré à l’Education, ainsi qu’une division Export pour nos clients français présents en Afrique et au Maghreb notamment. 

 

Quels sont les objectifs de cette division Impression ?

L’objectif d’ETC est de proposer des offres meilleures que celle des grossistes spécialisés dans l’impression afin de faciliter la vie de tous nos revendeurs en région. Ainsi, nous les aiderons à mieux répondre aux demandes de leurs clients en termes de coûts à la page, de consommables et de services. Auparavant, nos commerciaux vendaient séparément tous ces éléments et, le plus souvent, sans support, conseil ou services associés.

 

Quelle est la taille de son équipe et les fournisseurs concernés ?

Placée sous la responsabilité de Jean-Marc Nourel, notre division Impression regroupe six salariés actuellement, et bientôt neuf dès la rentrée. Quant aux fournisseurs, nous travaillons déjà avec Brother, HP, Kyocera, Oki et Samsung. Ils seront rejoints par Epson durant l’été.

 

Quel chiffre d’affaires devrait réaliser cette division Impression ?

L’objectif d’ETC est d’augmenter son chiffre d’affaires dans l’impression de 30% à terme, un vrai challenge sur un marché toujours en déclin. Le « print » pèse déjà entre 40 et 50 ME du chiffre d’affaires total d’ETC France.

 

Quel est l’intérêt pour ETC de lancer une division export pour ses clients français ?

Opérationnelle depuis le début 2010, notre nouvelle division export adresse une centaine de nos clients français qui commercialisent des produits et services IT en Afrique. ETC est le seul grossiste qui dispose de la carte HP sur ce continent. Microsoft nous fait également confiance dans ce projet. Il n’y a pas d’exclusivité territoriale systématique chez les autres fournisseurs.

 

Cette division export est-elle appelée à grandir ?

Certainement. Elle a démarré avec cinq salariés pilotés par Sliman Saadi, l’ex patron de notre division retail. ETC ouvrira cet été une filiale au Maroc pour adresser directement les vendeurs locaux. Nous avons décidé de son ouverture après la récente fusion des deux principaux grossistes marocains.

 

L’arrivée de Sliman Saadi à la tête de votre division Export signifie-t-elle la mise en sommeil de votre division retail ?

Non. ETC a simplement décidé de limiter son activité à la dizaine d’enseignes du retail avec lesquelles nous travaillons déjà. Nous n’essaierons pas d’en ouvrir d’autres dans l’immédiat.

 

Prévoyez de renforcer les actions de votre pôle Financement afin de soutenir les ventes de vos clients ?

ETC vient de lancer des encours à la marque avec des comptes associés, dont certains sont ouverts spécifiquement pour HP jusqu’à fin 2010. Le groupe peut ainsi motiver davantage les revendeurs à n’acheter que du HP par exemple. Le niveau de ces encours est d’environ une fois le montant garanti par la Sfac en moyenne. ETC propose également depuis peu à ses clients des offres à taux zéro sur 36 mois avec des systèmes de reprise de matériel.

 

Etendrez-vous cette offre d’encours à la marque à d’autres fournisseurs en 2010 ?

ETC lance également cette offre avec Microsoft, en collaboration avec Amex. Nous testerons ce couplage sur nos petits et moyens clients dès juillet.