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Hisi accompagne le développement du site e-commerce Muzeo.com

publié le mardi 02/05/2017

Muzéo, acteur sur le marché de la reproduction d’œuvre d’art, a lancé fin 2012 son site e-commerce dédié au BtoC. Par manque de ressource en interne, le site a été hébergé pendant 3 ans chez un prestataire parisien qui ne donnait plus pleinement satisfaction. Fin 2015, Muzéo a donc décidé de changer pour s’orienter vers un hébergeur plus à l’écoute de ses clients et a choisi Hisi.

 

Pour Alban Ragot, responsable technique chez Muzéo : « changer d’hébergeur parait souvent compliqué même si cela devrait être simple. Pour nous, la migration avec Hisi s’est déroulée très facilement et rapidement ». Hisi a même proposé une période de migration décalée, ce qui a permis aux équipes techniques de Muzéo de tester l’environnement en toute tranquillité durant plusieurs semaines avant de réaliser le transfert des DNS. « lorsque l’on est responsable technique d’un site marchand, on ne peut pas se permettre d’accepter des arrêts ou des indisponibilités. Hisi a su me rassurer et me l’a même démontré : ils sont réactifs, impliqués et sauront vous remettre très rapidement en ligne, dans le cas où cela s’avèrerait nécessaire ».


Muzeo peut s’appuyer sur Hisi qui est à l’écoute des problématiques des équipes techniques tout en respectant les contraintes budgétaires. Nous avons répondu favorablement à ces contraintes en proposant une solution évolutive et au plus près des attentes notre client.

 

Le site Muzeo.com est maintenant hébergé et infogéré par Hisi. Alban RAGOT : « La prestation reste de l’hébergement, à une chose près : nous sommes des clients et non plus un numéro de contrat parmi d’autres. Un autre point qui semblerait évident : à la signature du contrat, aucun frais n’est caché, tout est inclus. Donc pas de surprise de "hors forfait'" imposé 2-3 ans plus tard sans prévenir »


Du fait de sa notoriété croissante, Muzeo.com se doit d’être de plus en plus rapide, simple et ergonomique. Cela impacte la satisfaction du client ainsi que sur le référencement naturel du site, au cœur des préoccupations de l’entreprise depuis plus de 3 ans. Grâce à l’accompagnement des équipes techniques Hisi, Muzéo se consacre pleinement à son métier.

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