Etude Accenture : les grandes entreprises françaises et l'externalisation

Selon une étude Accenture publiée en juillet 2008, les grandes entreprises françaises choisissent avant tout d’externaliser pour se concentrer sur leur cœur de métier.

Les grandes entreprises françaises considèrent l’externalisation comme un moyen de répondre à leurs défis des 5 prochaines années, confirme une étude Accenture. Plus de 60% pensent que l’externalisation va permettre de renforcer leur efficacité opérationnelle, d’accéder à de nouveaux viviers de talents et de lancer de nouveaux produits et services, tout en réduisant les coûts et en améliorant leur rentabilité. Pour 90% des entreprises, la décision d’externaliser est avant tout motivée par la volonté de se concentrer sur leurs fonctions stratégiques. Le choix d’externaliser est ensuite motivé, à 85%, par la volonté de réduire les coûts et celle de bénéficier des investissements d’un prestataire. Pour 83%, l’externalisation est un moyen d’améliorer la qualité de service et 75% voient dans cette démarche la possibilité d’accéder à des technologies et un savoir faire qu’elles ne possèdent pas en interne.
Pour Fabrice Dersy, DG activité externalisation d’Accenture France/Benelux, « plus récent en France que dans d’autres pays comme le Royaume-Uni ou les Pays-Bas, le phénomène de l’externalisation a véritablement pris son essor depuis 2, 3 ans dans les grandes entreprises de l’hexagone ». Si 52% des entreprises pensent que le marché français ne couvrira pas l’ensemble des besoins en matière de recrutements à un horizon de 5 ans, 72% d’entre elles voient en l’externalisation un moyen de répondre à ce défi.

L’externalisation touche aujourd’hui toutes les fonctions de l’entreprise, aussi bien les fonctions informatiques que les fonctions métiers, comme la chaîne logistique, la comptabilité... Le choix de localiser un projet d’externalisation en France ou dans un autre pays comme le Maroc ou l’Inde n’est pas prédéfini. Le choix du lieu se fait au cas par cas, selon le projet.