e-velop bouscule les comportements nés avec l’e-mail

e-velop, nouveau mode de communication numérique, lancé en septembre 2009 est nouveau en matière d’échanges numériques d’informations et de documents, y compris les plus confidentiels.

Il y a 38 ans, l’e-mail allait révolutionner la communication entre les individus en introduisant une nouvelle forme d’échange 100% numérique.

Au cours de ces décennies, l’e-mail a remplacé en grande partie les moyens de communication classiques (courrier, télécopie, …). « Nous l’utilisons pour échanger tout type d’information y compris des informations sensibles et confidentielles. Mais avons-nous vraiment conscience que  l’e-mail ne garantit aucune sécurité quant à l’intégrité et la confidentialité des données échangées ? », souligne Alain Delgrande, directeur général de Document Channel

La réponse est NON …

L’étude réalisée par Document Channel auprès d’un panel d’acheteurs et de directions générales de grands groupes, montre que 80% des personnes interrogées ne perçoivent pas la non sécurité de l’e-mail dans leurs échanges.

Et pourtant, quand e-velop leur est présentée, 75 % du panel reconnaît se poser la question sur la garantie de la confidentialité de leurs messages et sur le besoin de preuve quant à l’envoi et la réception du courrier ou de documents sensibles.

Mais, face à la banalisation de l’usage de l’e-mail, cette majorité d’utilisateurs dit ne plus s’interroger sur l’importance de leur envoi (confidentiel, personnel, remis en mains propres, courrier recommandé…), automatisme qu’ils avaient à l’ère des échanges physiques de documents.

L’étude fait ressortir surtout qu’e-velop, nouveau mode de transmission sécurisé qui fait défaut à l’e-mail et alternative aux modes d’expédition physiques (courrier postal, recommandé, coursier, envoi express…), nécessite un changement de comportements et l’acquisition de nouveaux réflexes pour l’envoi de documents et messages, exigeant sécurité et confidentialité des données, traçabilité et une valeur probatoire.

« Au même titre que le réflexe que nous avons acquis dans l’usage de l’e-mail pour l’envoi de nos messages et de documents, l’utilisation de l’e-velop doit devenir un automatisme lorsque nous estimons que nos échanges sont confidentiels, qu’ils doivent être sécurisés et que nous avons besoin d’une preuve de l’envoi et de l’intégrité de son contenu », note Alain Delgrande.

Pour faire entrer les utilisateurs dans un nouvel usage du numérique plus sécurisé et les guider sur le choix du mode de transmission le mieux adapté au contenu, à savoir e-velop pour les envois confidentiels et l’e-mail, par définition non sécurisé, pour tout autre échange, Document Channel lance un programme d’accompagnement et de déploiement qui s’appuie sur un engagement de résultats clairement défini de la part de la société.

Parallèlement à ce programme, Document Channel lancera en janvier 2010 une nouvelle version d’e-velop qui proposera une activation des comptes e-velop simplifiée et plus intuitive : le temps pour accéder et lire sa première e-velop sera divisé par deux, la navigation et le graphisme seront quant à eux optimisés…