Actel obtient la certification ISO 9001

Actel, spécialiste de la relation client à distance pour des missions de télémarketing, d'externalisation de Services Clients et d'études & enquêtes, vient d’obtenir la certification ISO 9001/2008 sur la totalité de ses activités. Ses équipes se mobilisent chaque jour dans une démarche qualité qui se concrétise par l’obtention de cette certification.

En tant que partenaire des entreprises mais aussi des services publics, Actel s’emploie à faire vivre un Système de Management de Qualité qui suit les principes de la norme ISO 9001/2008 et qui repose sur :

1- une compétence métier reconnue
2- une méthodologie de travail en mode projet, s'appuyant sur une démarche analytique, visant l’écoute et le conseil
3- des moyens technologiques les plus efficaces
4- des équipes compétentes, enthousiastes, respectueuses de leurs engagements.

"Obtenir cette certification est une réelle satisfaction pour nous et la reconnaissance du travail de toutes nos équipes qui se sont mobilisées sur ce projet. C’est aussi une nouvelle assurance pour nos clients, attachés aujourd’hui plus que jamais à la qualité des prestations qui leur sont fournies. La certification ISO 9001/2008 nous permet également aujourd’hui en officialisant nos acquis d'apporter nos savoir-faire à d'autres structures, notamment celles relevant du code des marchés publics» assure François Schapira, Pdg d’ACTEL.