Acer lance son offre professionnelle, sans Sun

Gianfanco Lanci, pdg d'Acer, a annoncé le 1er décembre que sa filiale Gateway commercialisera, dès décembre en Europe, une première gamme de PC et de serveurs professionnels à 100 % indirect. Le dirigeant précise qu'Acer n'a fait aucune offre sur Sun, même s'il reconnaît avoir étudié le dossier, pour deux raisons.

« D'une part, le prix demandé est trop élevé, et d'autre part, je pense qu'Acer a les ressources commerciales et techniques pour monter sa propre offre de serveurs en interne. En outre, même si Sun est une marque forte, il n'est pas forcément facile de gérer autant de marques différentes au sein d'un même groupe ».

« La stratégie de Gateway est claire et 100 % indirecte, contrairement à celles de nos concurrents », explique en préambule Antonio Papale, directeur de Gateway pour la zone EMEA. Le dirigeant précise que cette division d'Acer est fidèle à la stratégie multi marque du groupe, car elle ne commercialise qu'une gamme 100 % professionnelle, et non pas un mix de produits sur les segments consumer et professionnel. « Là encore, je garantie à nos partenaires que, contrairement à nos concurrents, les machines de Gateway seront distribuées uniquement par notre réseau professionnel, et non par les enseignes du retail ». Au démarrage, la gamme Gateway inclut une vingtaine de machines réparties dans quatre gammes basées sur des processeurs Pentium et Xeon. Les revendeurs pourront commercialiser les tours de la GT Series, des racks de la GR Series, les Geminis de GW Series et enfin, les blades de la GB Series.

Création d'un vrai réseau de distribution BtoB Le vrai challenge d'Acer réside dans la création d'un vrai réseau de distribution, à la hauteur de ses nouvelles ambitions dans le BtoB. En effet, un monde sépare sa stratégie commerciale initiale, qui consiste à livrer des palettes aux centrales d'achats des enseignes du retail, et le déploiement en quantité plus limitée de machines professionnelles sur site. D'autant que le service doit être irréprochable, et notamment sur le SAV. Conscient des difficultés d'Acer dans ce domaine par le passé, Antonio Papale garantie à ses partenaires en cours de recrutement que « Le SAV de Gateway sera à la hauteur des ventes et ambitions de nos revendeurs certifiés. Nous leur déléguerons la maintenance moyennant une formation adaptée et ils seront épaulés par une organisation européenne. Gateway leur garantie également des temps de réparation de 5 jours ouvrables en atelier, transport inclus ». Interrogé sur la constitution en cours de son réseau de distribution, Antonio Papale déclare miser sur « un nombre limité de partenaires dans les différents pays européens ».

Gateway et Acer sont encore concurrents Reste à savoir si Gateway et Acer, qui possède déjà une offre de serveur baptisée Acer Connect, seront concurrents dans certains comptes. C'est plus que probable à court terme, car « la gamme serveur Acer Connect sera maintenue jusqu'à mi 2010, période à laquelle elle basculera ensuite sous la marque Gateway en Europe», indique Gianluca Degliesosti, vice-président du développement de l'offre serveurs d'Acer en EMEA. Le dirigeant précise que l'offre serveurs du groupe restera commercialisée sous la marque Acer en Asie-Pacifique.

Côté prix, Gianluca Degliesosti confirme que « Gateway arrive avec une proposition de prix particulièrement agressive, comme le groupe a pu l'être les années passées dans les PC portables ». Cependant, pas question pour lui de brader les produits afin de ne pas ternir prématurément une image de marque en cours de constitution. Gateway dévoilera prochainement le prix de ses machines professionnelle.