Acer garde la marque Gateway sur le BtoB, mais jusqu’à quand ?

Massimo d’Angelo, président d’Acer France, a clarifié nos informations sur l’avenir de Gateway, marque qui n’est utilisée que pour la vente de ses produits professionnels en Europe. Partout ailleurs, Gateway vend des produits IT grand public équivalents à ceux de Packard Bell et d’Acer, aux Etats-Unis notamment. Ravalée au rang de marque pour une ligne de produits, Gateway ne figurera peut-être plus sur les produits BtoB du groupe à moyen terme. La décision n’est pas encore prise. Mais elle serait logique dans le cadre de l’harmonisation de la stratégie commerciale d’Acer au plan mondial.

 

 

CBP (Channelbp.com) : Pourquoi Acer ne veut-il plus mettre la marque Gateway au même plan qu’Acer ?

Massimo d’Angelo, président du constructeur Acer en France : Nous n’arrêtons pas Gateway. Acer conserve cette marque pour ses lignes de produits dans les serveurs et les PC portables. Le problème est que nous avons toujours deux marques pour commercialiser nos produits professionnels en France. D’ailleurs, les écrans et les projecteurs destinés aux professionnels portent encore la marque Acer. Toutefois, je rappelle qu’en janvier 2011, Acer France a déjà rassemblé dans une même division les offres professionnelles d’Acer et de Gateway.

 

Pourquoi ne pas vendre certains de vos écrans et projecteurs sous la marque Gateway ?

Il ne serait pas correct de commercialiser les mêmes produits avec des marques différentes chez les grands comptes. En outre, une telle approche risque de créer des conflits entre nos canaux, chez les grossistes notamment.

 

Qu’est devenue l’équipe de Gateway après la réorganisation de la division Entreprise d’Acer France ?

Désormais, elle est organisée par typologies de marché professionnels : PME, comptes intermédiaire et grands comptes. C’est l’équipe la plus nombreuse d’Acer France, mais pas encore celle qui réalise le plus important chiffre d’affaires au sein de notre filiale. L’activité Grand Public génère toujours au moins 70 à 80% du chiffre d’affaires d’Acer France.

 

La stratégie commerciale indirecte de Gateway change-t-elle ?

Non, pas plus que son SAV ou la certification des revendeurs Acer et Gateway, laquelle est encore en cours d’harmonisation dans le cadre du programme Business First. Quant au programme Acer Point, il est toujours destiné à encadrer les revendeurs grand public d’Acer.

 

Combien avez-vous de revendeurs agréés sur votre offre professionnelle ?

Acer France travaille déjà avec une cinquantaine de partenaires pour déployer son offre professionnelle. Rien ne change pour ceux qui vendaient déjà les produits professionnels d’Acer en 2010.

 

Acer gardera-t-il longtemps la marque Gateway ?

La marque Gateway n’est utilisée que pour la vente de nos produits professionnels en Europe. Partout ailleurs, Gateway vend des produits IT grand public équivalents à ceux de Packard Bell et Acer, aux Etats-Unis notamment. La marque Gateway ne figurera peut-être plus sur les produits à moyen ou long termes. La décision n’est pas encore prise. Mais elle serait logique dans le cadre de l’harmonisation de la stratégie commerciale du groupe au plan mondial.

 

Même si Acer ne retient qu’une marque pour commercialiser ses produits professionnels dans le futur, le groupe tire-t-il pour autant un trait sur sa stratégie multi marque ?

Absolument pas. La stratégie multi marque est toujours aussi importante pour Acer, et notamment pour la commercialisation de nos produits sur les différents segments du marché grand public.