Quelques mois seulement après sa fusion réussie avec NRG, le constructeur d'imprimantes et de copieurs japonais Ricoh débourse 1,62 Md$ en cash pour Ikon (4,2 Md$ de CA en 2007), un distributeur américain de solution d'impression, d'archivage et de gestion documentaire. Présent en France, ce prestataire spécialisé commercialise les photocopieurs, imprimantes et multifonctions de fournisseurs comme Canon, EFI, Konica HP, Minolta et Ricoh, ainsi que les logiciels de gestion de documents de d'éditeurs tels Captaris, Kofax, eCopy. Ricoh acquiert également un vrai savoir faire dans les services professionnels, où Ikon dispose de 6000 salariés qui propose de l'outsourcing de systèmes d'impression, de la gestion de mail, de l'impression numérique déportée, etc. Le vrai challenge pour Ricoh sera d'intégrer ce prestataire dans sa stratégie canal, sans créer de nombreux conflits canaux, ne serait-ce que dans son canal IT naissant ...
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